Widerrufsrecht

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wall of Art Studio legt Wert auf hohe handwerkliche Qualität und alle Kunstwerke erfordern sorgfältige Behandlung. Kunden wird empfohlen, Großeinkäufe mit der Absicht, einen Teil der Bestellung zurückzusenden, zu vermeiden. Die Kosten für die Rücksendung trägt ausschließlich der Kunde. Rücksendeetiketten werden nicht bereitgestellt.

2. Rückgabebedingungen

2.1 Rückgabefrist
Rückgaben werden innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum akzeptiert. Nach Ablauf von dreißig (30) Tagen sind Rückgaben nur zulässig, wenn sich der Artikel mit aktiver Sendungsverfolgung im Transport befindet.

2.2 Rückgabebedingungen
Zurückgegebene Artikel müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden oder sicher in einer vergleichbaren Schutzverpackung oder einem entsprechenden Schutzkarton verpackt sein. Rücksendungen, die diesen Verpackungsstandards nicht entsprechen, können abgelehnt werden.

2.3 Rücksendekosten und -gebühren

  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
  • Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
  • Für nicht abgeholte Artikel oder abgelehnte Lieferungen kann eine Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung von der Rückerstattung abgezogen werden.

2.4 Rücksendegenehmigung
Alle Rücksendungen müssen vorab genehmigt werden. Kunden müssen sich vor dem Versand von Artikeln an info@wallofartstudio.com wenden, um die Genehmigung einzuholen. Die Rücksendeadresse wird nach der Genehmigung mitgeteilt.

2.5 Haftung für Rücksendungen
Rücksendungen und Umtausch erfolgen auf Risiko und Kosten des Kunden. Sollten zurückgesendete Artikel beschädigt ankommen, kann eine reduzierte Rückerstattung erfolgen.

3. Beschädigte oder mangelhafte Waren

3.1 Schadensmeldung
Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, muss der Kunde info@wallofartstudio.com innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Lieferung benachrichtigen.
3.2 Erforderliche Unterlagen
Kunden müssen detaillierte Fotos von Folgendem vorlegen:

  • Der beschädigte Artikel
  • Verpackung (einschließlich äußerem und innerem Schutz)
  • Versandetikett

3.3 Aufbewahrung der Verpackung
Kunden sind verpflichtet, die Originalverpackung aufzubewahren, bis das Problem behoben ist.

4. Rückerstattungsabwicklung

4.1 Genehmigung und Zeitplan
Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft ist, erhalten Kunden eine Bestätigung per E-Mail. Bei Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von sieben (7) Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

4.2 Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an info@wallofartstudio.com.

5. Umtauschbedingungen

5.1 Umtauschberechtigung
Ein Umtausch ist innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt möglich. Kunden müssen bei der Umtauschanfrage die folgenden Fotos vorlegen:

  • Vorder- und Rückseite des Drucks
  • Verpackung (Vorder-, Rückseite und Innenschutz)
  • Paketetikett

5.2 Umtauschkosten und -abwicklung

  • Für Ersatzartikel fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
  • Die Lieferzeiten für Umtauschartikel können je nach Standort variieren.

Bei Umtauschanfragen wenden Sie sich bitte an info@wallofartstudio.com.